Licom サポートメンテナンスプランの概要とメリット

全てのLicom のユーザは電話によるサポート（録音によるサポート依頼の受付けを含む）を受けることができます． これらの支援時間にかかる費用は代理店・販売店にお問い合わせください．ＳＭＰ契約中はソフトウェアのアップデートとライコムの技術サポートを受けることができます．

SMPの期間中は，自動的に各年の７月にソフトウェアの最新版CDを入手することができます． もしお客様がインターネットへの接続が可能であれば，弊社のウェブサイトから常時最新のバージョンをダウンロードすることができます．

さらに，特典として２セット目以降の購入に際して，2セット目 = 20%， 3セット目= 30%， 4セット目 = 40%， 5セット目以上 = 50%　の割引サービスを受けることができます． SMPに入っていないお客様がこの特典を利用するには，6月以前にSMPの支払いを済ませていなければなりません． そうでない場合はこの割引は適用されず，単に追加の保護キーが送られるだけで，ソフトウェアの更新はありません．

注意事項
リモートテクニカルサポート をご利用になる場合は，お客様のコンピュータがインターネットに接続されているか，モデムを通して弊社コンピュータに接続できることが条件となります． 弊社サポート技術者が直接お客様のコンピュータの画面を見て，問題解決の手助けを致します．
技術支援 とは，AlphaCAMの効果的な使用法をお見せすることで，新規ユーザのための導入教育やポストプロセッサ作成教育やプログラム作成サービスとは異なります．この時間計算には４時間の移動時間を含みます．

SMPへの加入方法?
新規のお客様の場合， 6月に既定の保守料金をお支払いください．８月から３月までは，月額相当金額（規定料金／12ヶ月） ｘ 6月までの月数をお支払いください． 4月，5月にインストールされたお客様は６月に１年分の保守料をお支払いいただけば結構です．

既存のお客様の場合， お手持ちのバージョンからの現在のバー＾ジョンまでのアップデート分の費用 に加えて，その年度分の保守料金をお支払いください．